Política de Privacidad

1. Introducción

En qrcarta.menu nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al utilizar qrcarta.menu, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es qrcarta.menu, con domicilio en España.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en: privacidad@qrcarta.menu

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3.1 Información que nos proporcionas

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• Datos del restaurante: nombre del establecimiento, dirección, teléfono, horarios
• Contenido del menú: nombres de platos, descripciones, precios, imágenes
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe

3.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
• Estadísticas de menú: número de visitas, productos más vistos, horarios de acceso

4. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Generar estadísticas y análisis para tu negocio
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas o soporte técnico
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para prestarte los servicios contratados
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con la legislación aplicable

6. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos, análisis)
• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos
• Supabase: para almacenamiento de datos y autenticación
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para prestarte servicios. Tras la eliminación de tu cuenta, podemos retener ciertos datos durante un período limitado para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

9. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@qrcarta.menu. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitorización y auditorías de seguridad
• Copias de seguridad regulares

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

13. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

Email: privacidad@qrcarta.menu

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.